BADANIE SYSTEMU DYSTRYBUCJI
Wstęp
Działania dystrybucyjne firmy, takie jak np. transport, magazynowanie, organizowanie wymiany informacji, przepływy rzeczowe i finansowe, są bardzo istotnym elementem tworzenia ofert rynkowych. Nie podlega dyskusji, że mają istotny wpływ na skuteczność działań rynkowych i na osiągane efekty ekonomiczne danej firmy. W związku z tym każde przedsiębiorstwo zmuszone jest odpowiednio planować proces dystrybucji swoich produktów, w późniejszej fazie, kontrolować go z punktu widzenia kryterium jego wydajności czy skuteczności, i jeśli zajdzie taka potrzeba, ewentualnie modyfikować czy udoskonalać. Pomocnym w tym okazują się badania marketingowe systemu dystrybucji.
Planowanie skutecznych systemów dystrybucji wymaga podejmowania decyzji w trzech płaszczyznach. Są to:
• Kanały dystrybucji,
• Dystrybucja właściwa (fizyczna) oraz
• Obsługa klientów.
Płaszczyzny te wyznaczają problemy decyzyjne, a zarazem obszar badań marketingowych z zakresu analizy systemów dystrybucji i będą stanowić przedmiot kolejnych punktów referatu.
I Metodyka wyboru kanału dystrybucji.
Kanał dystrybucji łączy wszystkie podmioty uczestniczące bezpośrednio lub pośrednio w procesie przepływu towarów od wytwórcy do konsumenta. Jest to określona liczba przedsiębiorstw przemysłowych, hurtowych i detalicznych, ich ogniw i wzajemnych powiązań, które tworzą łańcuch sprzedaży doprowadzający produkty od wytwórcy do końcowych nabywców. Kanały dystrybucji charakteryzuje się za pomocą dwóch parametrów. Pierwszy to długość, przez którą rozumie się liczbę kolejnych uczestników rynku występujących w procesie przepływu towarów, drugi to szerokość wyrażająca liczbę uczestników na każdym szczeblu obrotu (np. liczbę detalistów czy hurtowników). Główną funkcją kanału dystrybucji jest pozyskiwanie nabywców dzięki zapewnianiu dostępności produktów we właściwym miejscu i czasie. Dlatego wybór właściwego kanału ma istotne znaczenie dla sukcesu ekonomicznego danego przedsiębiorstwa.
Podejmowanie decyzji co do wyboru kanału dystrybucji powinno uwzględniać następujące zalecenia:
1. Kanały dystrybucji powinny być określone i podporządkowane potrzebom, nawykom i przyzwyczajeniom konsumenta, dlatego też ich rozpoznanie powinno rozpoczynać się od finalnego nabywcy, od zbadania segmentów rynku, na których przedsiębiorstwo zamierza działać, a następnie dotyczyć doprowadzania i sposobów oferowania towarów ostatecznym nabywcom.
2. Wybór kanałów dystrybucji musi być zgodny z układem podstawowych celów programu marketingowego. Na przykład, jeśli celem tego programu jest masowa dystrybucja produktów, wówczas jest oczywiste, że polityka wyłącznej koncesji w sprzedaży detalicznej nie jest celowa.
Aby w pełni korzystać z serwisu należy się zalogować. Jeżeli jeszcze nia masz konta na
przygotowany.pl, zapraszamy do
rejestracji!
Publikując własne opracowania zbierasz punkty, dzięki czemu masz dostęp do większości zasobów serwisu przygotowany.pl